Секреты локального успеха
Пошаговые руководства по эффективному развитию вашего бренда и увеличению продаж.
Что люди говорят о нас
Роль ИИ в современном обслуживании клиентов
Искусственный интеллект (ИИ) изменил способ взаимодействия компаний со своими клиентами. В современном обслуживании клиентов инструменты на базе ИИ, такие как чат-боты, виртуальные помощники и интеллектуальные системы маршрутизации, помогают брендам реагировать быстрее, точнее и круглосуточно. Эти технологии не только сокращают время ожидания, но и учатся на каждом взаимодействии, со временем совершенствуясь, чтобы предоставлять более персонализированную и релевантную поддержку. ИИ выполняет повторяющиеся задачи, освобождая агентов-людей для сосредоточения на сложных и эмоциональных случаях, где эмпатия является ключевым фактором. Результатом является более эффективный, масштабируемый и удобный для клиента опыт поддержки, который соответствует ожиданиям современных потребителей, ориентированных на цифровые технологии.
Как оптимизировать свой Бизнес-профиль в Google
Профиль Google Business Profile (GBP) — один из самых мощных инструментов, помогающих местным клиентам найти вас. Но создать профиль недостаточно — он должен быть полным и должным образом оптимизированным. Информация о вашей компании должна быть точной и единообразной на всех платформах, а выбранная вами категория должна отражать то, что вы делаете лучше всего. Высококачественные фотографии и активные ответы на отзывы помогают завоевать доверие потенциальных клиентов. Регулярные обновления с помощью публикаций и управление разделом вопросов и ответов поддерживают активность вашего профиля, а отслеживание информации помогает вам совершенствоваться с течением времени. Проще говоря, оптимизированный профиль GMB ставит вас на шаг впереди конкурентов и повышает вашу видимость в локальном поиске.
Как правильный партнер может улучшить ваш бизнес
Выбор правильного партнера может стать поворотным моментом для вашего бизнеса. Речь идет не только об аутсорсинге задачи — речь идет о получении команды, которая понимает ваше видение, привносит свежие идеи и работает вместе с вами, чтобы воплотить их в жизнь. Настоящий партнер помогает вам расти быстрее, принимать более разумные решения и опережать конкурентов. Когда ваш успех становится общей миссией, начинается настоящий прогресс.